新規のお客様が来るたびにドキドキ緊張してしまうたったひとつの理由

こんにちは、

 

お客様が”ファン”に変わる

コミュニティを創る専門家、

 

ファンコミュニティ・プロデューサーの

吉川聖弓（まさみ）です。

 

 

最近、連日の個別相談続きで、

「はじめまして！」が続いています。

 

 

わたしは昔、いつも、

初対面の方の個別相談が苦手でした。

 

とても緊張してしまって、

 

「全然お答えできないような

　相談をされたらどうしよう」

 

「プロとして

　「お！」と思われること

　言えなかったらどうしよう」

 

 

そんなことを考え出すと、

緊張しっぱなしでした。

 

あなたもそんなことありませんか？

 

 

でも実は、この悩みはすべて、

たったひとつのことができていないから

生じています。

 

 

それが、

 

『たったひとりの

理想のお客様を決める』

 

ということ。

 

 

たったひとりが決まっていないから、

お悩みが想定できないんです。

 

たったひとりが決まっていないから、

対応可能なお悩み以外が来てしまうんです。

 

たったひとりが決まっていないから、

自分で自分の首を絞めているんです。

 

たったひとりが決まっていないから、

自ら断れず、来るもの拒まずになるんです。

 

 

 

世の中にはいろんな人がいます。

いろんな悩みがあって、

いろんな考えがあって、

いろんな解決方法があります。

 

 

だからこそ、

 

あなたが何の悩みの専門家で、

どんな手段で解決に導き、

どんな価値観を大切にしているかを

しっかり周りに伝え、

 

それに共感してくれた人だけを集めなければ、

お客様に振り回されてしまいます。

 

 

 

あなたが、主導権を握って、

お客様を選ぶ

必要があるのです。

 

 

 

 

「わたしの考えに共感して

　もらえない人だったらどうしよう」

 

そもそもあなたの考えを

事前に発信していますか？

 

もし発信していたとしても、

共感していない人は

あなたのお客様ではありません。

 

 

「わたしのやり方に

　納得してもらえなかったらどうしよう」

 

お客様の悩みを解決するルートは

いろいろあるのかもしれません。

 

でも大事なのは、

 

「そうだったとしても、

　わたしはこのやり方に自信を持っています」

 

という確信力です。

 

 

「全然お答えできないような

　相談をされたらどうしよう」

 

いやいやいや、

 

そもそも

 

答えられない相談を受けちゃ

ダメでしょ！！！！！！！！

 

 

 

寿司屋の板前さんが

「トルコ料理頼まれたら

　どうしよう」

って言ってたら、

 

「そんな人、

　店にいれるな！」

って思いますよね？

 

 

それと同じということに

そろそろ気づきましょう。

 

 

よーーく聞いてください。

 

 

トルコ料理を求める人が

あなたの寿司屋に入ってくるのは

 

お客様のせいではありません。

 

 

あなたが来店を許可しているからです。

 

 

 

同様に、

 

あなたが緊張してしまうような

新規のお客様は、

 

勝手に来ているんでは

ありません！！！

 

 

 

すべて、あなたが引き寄せてます。

 

 

 

たった一人の理想のお客様。

 

それを決めることで、

その人だけを引き寄せる

ルートを作っていきましょう！