いいね！は増えるのに成果につながらない！という人にありがちな落とし穴

いいね！は増えるのに成果に繋がらない理由

 

FacebookやTwitter、InstagramなどのSNSでは

いいね！が大量に押されていて人気があるのに

全然、成果に繋がらず悩んでいる・・・

というアナタ！

 

もしも

商品・サービスに自信があり

かならずお客様の役に立てると確信しているなら

 

成果に繋がらない真の原因は

あなたがひいている「お客様ルート」にある可能性があります。

 

あなたのルートはどこで止まってる？

 

もしもリアルやSNS上で

あなたのファンがたくさんいるならば

下の図における①は溢れているという状態です。

 

問題となるのは②。

①に溢れたお客様が商品に向かって歩いていく

道が②にあたります。

 

この部分が、迷わずたどり着けるように

きちんと整えられていますか？

 

 

 

 

お客様を迷わせないルートを設計する。

 

お客様があなたと出逢い

提供したい商品やサービスにたどり着くまで

以下の図のような段階があります。

 

 

コンタクトポイント

ここではあなたのUSPや世界観キーワードを

使った発信によってあなたの存在を知っていただくステージ。

＜ポイント＞

①露出範囲を広げる事（友達を創る）

②コミュニケーション可能範囲に入る事(きっかけを創る）

③認知深度（関わり合い）を深める事（コミュニケーション）

例）

・Facebook

・ブログ

・リアル（紹介）

 

フロントエンド

ここではコンタクトポイントで

なんとなくあなたの存在を知ったお客様が

共感・興味・関心をよせるステージ。

様々な方法で、

名前やメールアドレスなどお客様リストを創ること。

 

＜ポイント＞

①仕込みをしっかりする事

（時間・お金共に割に合わない事はしない）

②継続的な関わり合いをすること

③リストはいわば、あなたのファンクラブ会員

　他とは違う、えこひいきをすること。

 

ミドルエンド

信頼と教育を深めるステージ。

ここに商品サービスの契約が入る。

＜ポイント＞

①商品と売り物のギャップを『信頼』で埋める事

②お客様が実現したい

　『未来（ライフスタイル）』を提供する事

③成約率を引き下げる要因を排除する事

 

バックエンド

お客様を感動させる

あなたの商品・サービスをついに提供する段階です。

 

お客様が悩まず迷わず考えずにお客様が歩けるルート

個人の起業家が最小限の労力で

最大限の効果を発揮する

最も有効な手段は、あなたの理想とするお客様が

あなたのﾊﾞｯｸｴﾝﾄﾞまで悩まず迷わず考えずに、

やってくるための「顧客動線」を完成させることです。

 

 

そしてその動線へお客様をのせること。

 

ココが機能していないと

いくらコンタクトポイントのステージで

あなたのファンがあふれたとしても

下流へは流れていかないのです。

 

ここを完成させ機能させることができれば

集客から契約まで自動化することができます。

 

自分のお客様ルートが

どこで止まっているのか検証してみてくださいね。